J’ai eu le plaisir de m’entretenir avec la journaliste et blogueuse Diane Bérard du Journal Les Affaires cette semaine. Discussion de laquelle a découlé un court article intitulé “Les sites Web des entreprises québécoises sont encore très Web 1.0.” Dans cet article, je m’entretiens sur l’état des entreprises B2B au Québec qui sont souvent frileuses à l’idée d’utiliser le Web 2.0 (avec conversation bidirectionnelle) ou qui tout simplement, ne savent pas comment ni par où commencer. Le résultat est le même: une panoplie de sites 1.0, ce qui veut dire, sans interaction avec le public et leurs clients sur le Web.
Mon conseil pour ces entreprises B2C et B2B: ”…faites-vous accompagner. Mais pas par n’importe quelle personne se prétendant spécialiste des médias sociaux. N’embauchez que ceux qui ont des réalisations sociales à leur actif. ”
Et j’ajoute sur ce blogue afin de continuer la discussion, ne vous fiez pas aux charlatans 2.0, soit ces consultants qui ne font que parler, mais qui n’ont pas vraiment réussi à assurer un retour sur investissement pour leurs campagnes 2.0. Il faut que votre accompagnateur ait réussi à obtenir des retombées réelles pour plusieurs clients et plusieurs campagnes. Pas juste un client, ce pourrait être le fait du hasard ou bien même un coup de chance! Demandez une liste de solides réalisations en affaires et des références.
Surfer la vague 2.0
C’est une vague et tout le monde la surfe, l’eau est belle, mais il y a ceux qui surfent depuis plus longtemps, avec plusieurs sortes de planches (clients), dans différents pays (compagnies) et il y a les “rookies” ou les “newbies” qui surfent grossièrement ou tentent de se tenir debout. Vous surferez avec eux, mais c’est à vos risques et périls. Vous pouvez opter pour le parcours du combattant et faire face à des drames communautaires coriaces (voir Kit Kat Killer) Vous pouvez aussi surfer tout seul, mais cela vous prendra plus de temps et vous aurez plus de heurts. À vous de savoir quel parcours vous prendrez et quel retour vous aimeriez obtenir en rapport à vos objectifs bien définis à l’avance au cours de votre réflexion stratégique.
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